104から切らずに繋げる新サービス（でも31.5円)

　1990年まではは無料だったNTTの番号案内ですが、現在は月に１回は63円、２回目以降は94.5円が課金されます。これが深夜だと１回157.5円です。

　有料化の際の理由として、
○利用が一部の加入者（セールス業者など）に偏っている。
○電話料金の引き下げを行うための障害となっている。
○有料で提供されている国も多い。

などがあげられていました。でも、もとはと言えば電話料金は交換手さんが繋いでくれる事を前提に決定されていて、全自動交換機の導入に際して自分でダイアルするのだから番号案内は無料になっていたそうです。番号案内が導入された経緯を考えると有料化する根拠が希薄に思えます。

　最近では携帯電話の普及やiタウンページによる検索によって問い合わせは減って来ているようですが、この７月から新しいサービスを開始するようです。

ＮＴＴ東日本と西日本は７日、番号案内サービス「１０４番」で案内した番号に、希望すればそのままつないで通話できる新サービスを７月１日から開始すると発表した。これまでのサービスは、案内を受けた後、いったん電話を切って、電話をかけ直す手間があった。

　ＮＴＴ東西では、新サービスの提供が１０４の利便性向上につながると判断し、導入を決めた。料金は通話料と、別途接続料３１・５円が必要だ。

　番号案内には人件費がかかるのはある程度は理解できますが、オペレーターはコンピューターで検索しているわけですから、そのまま繋ぐのにあまり手間は必要なさそうです。31.5円はちょっと高くないでしょうか？